Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri

Ultima actualizare: 12.03.2026

1. Informații generale

Această politică explică modul în care TPB.ro (operat de Team Player Business SRL) colectează, folosește și protejează datele personale și cookie-urile, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea 506/2004 și legislația aplicabilă din România.

Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul cu această politică.

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate direct de utilizator

• nume, prenume

• e-mail, telefon

• adresă de facturare și livrare

• date pentru crearea contului

• informații din comenzile plasate

2.2. Date colectate automat

• adresa IP

• tipul dispozitivului și browserului

• pagini vizitate și acțiuni efectuate pe site

• durata sesiunii și comportamentul de navigare

2.3. Date colectate prin tehnologii de analiză și publicitate

• evenimente Meta Pixel (PageView, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase)

• date transmise prin Meta Conversions API

• date de analiză Google Analytics

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor

• comunicarea cu utilizatorii (confirmări, notificări, suport)

• îmbunătățirea funcționalității site-ului

• analiză statistică și optimizarea serviciilor

• marketing și remarketing (Meta Ads, Google Ads)

• securitate și prevenirea fraudelor

• îndeplinirea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

• executării contractului

• consimțământului utilizatorului

• interesului legitim

• obligațiilor legale

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat

• procesatori de plăți

• furnizori de servicii IT

• Meta Platforms Ireland (Pixel & CAPI)

• Google Ireland (Analytics & Ads)

• autorități, conform legii

Nu vindem date personale către terți.

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

• cât timp este necesar pentru scopurile declarate

• conform obligațiilor legale (ex: documente contabile – 10 ani)

• până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

7. Drepturile utilizatorilor

Aveți dreptul la:

• acces la date

• rectificare

• ștergere

• restricționare

• portabilitate

• opoziție

• retragerea consimțământului

Solicitările se trimit la: office@tpb.ro

8. Securitatea datelor

TPB.ro utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• criptare HTTPS

• acces restricționat la servere

• monitorizare și backup securizat

9. Politica de utilizare a cookie-urilor

9.1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul utilizatorului la accesarea site-ului. Acestea nu conțin software, viruși și nu pot accesa informații de pe hard disk.

9.2. Tipuri de cookie-uri utilizate

• cookie-uri de sesiune

• cookie-uri persistente

• cookie-uri de performanță

• cookie-uri de analiză

• cookie-uri de geotargeting

• cookie-uri de înregistrare

• cookie-uri publicitare

• cookie-uri ale terților (Meta, Google, etc.)

9.3. Scopul utilizării cookie-urilor

• memorarea preferințelor utilizatorilor

• analizarea traficului și comportamentului

• personalizarea conținutului

• afișarea de reclame relevante

• măsurarea performanței campaniilor

9.4. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot seta browserul să accepte sau să refuze cookie-urile. Dezactivarea lor poate afecta funcționalitatea site-ului.

Instrucțiuni pentru:

• Internet Explorer

• Firefox

• Google Chrome

9.5. Securitate

Cookie-urile nu pot executa cod sau accesa alte fișiere. Totuși, pot colecta informații despre preferințele de navigare.

10. Prelucrarea datelor prin Meta Pixel și Conversions API (cerință Meta Platform Term 4.b)

10.1. Utilizarea Meta Pixel și CAPI

TPB.ro utilizează Meta Pixel și Conversions API pentru:

• măsurarea performanței reclamelor

• optimizarea campaniilor

• analiză și raportare

• remarketing și publicitate personalizată

• crearea de audiențe personalizate

10.2. Ce date sunt transmise către Meta

Datele pot include:

• acțiuni efectuate pe site (PageView, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase)

• informații tehnice (IP, user agent, timestamp)

• date necesare pentru atribuirea conversiilor

Aceste date sunt procesate conform Politicii Meta privind datele: https://www.facebook.com/privacy/policy

Preferințele de publicitate pot fi gestionate aici: https://www.facebook.com/adpreferences

11. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor: office@tpb.ro