Conditii de livrare sau returnare

Livrare prin Curier

• București: 10 lei pentru comenzi de minimum 80 lei
• Ilfov: 18 lei pentru comenzi de minimum 80 lei
• Restul țării: 19 lei pentru comenzi de minimum 80 lei
• Transport gratuit: pentru comenzi de peste 300 lei

Termen de livrare

• București & țară: 24–48 ore lucrătoare
• Kilometri suplimentari: pot implica costuri adiționale; clientul este informat în prealabil

Parteneri de curierat: Fan Courier, Bookurier, GLS, Urgent Cargus, DPD, Fastius și alții

Procesarea Comenzilor

• Comenzile sunt prelucrate după confirmarea datelor de contact și a comenzii
• Comenzile plasate după ora 12:30 sunt expediate în ziua următoare

Garanție

• Garanția este oferită conform legislației în vigoare
• Produsele defecte se repară sau se înlocuiesc gratuit

Pentru validarea garanției:

• Păstrați ambalajul original
• Asigurați curățarea produsului
• Trimiteți documentele necesare

Post-Garanție

• Serviciu disponibil pentru produse ieșite din garanție sau achiziționate din alte surse
• Pot exista costuri pentru: transport, manoperă, piese de schimb, deplasarea tehnicianului

Returnare Produse

• Produsele pot fi returnate în termen de 10 zile de la primire
• Trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare
• Conform OUG nr. 34/2014, produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă și protecție a sănătății
• Costul returnării este suportat de client
• Contravaloarea se restituie în maximum 14 zile

Adresă pentru returnare:
Team Player Business SRL
Bd. Theodor Pallady 287, Sector 3, București

Contact:
📞 0785-228.009 (Luni–Vineri, 10:00–18:00)
📧 office@tpb.ro

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați Departamentul de Relații cu Clienții.