Cosul de cumparaturi
Nu mai sunt produse in cosul tau
Livrare prin Curier
- București: 12 lei pentru comenzi de minimum 80 lei
- Ilfov: 18 lei pentru comenzi de minimum 80 lei
- Restul țării: 19 lei pentru comenzi de minimum 80 lei
- Transport gratuit: pentru comenzi de peste 290 lei
Termen de livrare
- București & țară: 24–48 ore lucrătoare
- Kilometri suplimentari: pot implica costuri adiționale; clientul este informat în prealabil
Parteneri de curierat: Fan Courier, Bookurier, GLS, Urgent Cargus, DPD, Fastius și alții
Procesarea Comenzilor
- Comenzile sunt prelucrate după confirmarea datelor de contact și a comenzii
- Comenzile plasate după ora 12:30 sunt expediate în ziua următoare
Garanție
- Garanția este oferită conform legislației în vigoare
- Produsele defecte se repară sau se înlocuiesc gratuit
Pentru validarea garanției:
- Păstrați ambalajul original
- Asigurați curățarea produsului
- Trimiteți documentele necesare
Post-Garanție
- Serviciu disponibil pentru produse ieșite din garanție sau achiziționate din alte surse
- Pot exista costuri pentru: transport, manoperă, piese de schimb, deplasarea tehnicianului
Returnare Produse
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire
- Trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare
- Conform OUG nr. 34/2014, produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate
- Costul returnării este suportat de client
- Contravaloarea se restituie în maximum 14 zile
Adresă pentru returnare:
Team Player Business SRL
Bd. Theodor Pallady 287, Sector 3, București
Contact:
0785-228.009 (Luni–Vineri, 10:00–18:00)
office@tpb.ro
Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați Departamentul de Relații cu Clienții.
Pentru a depune o cerere de retur, accesați formularul de mai jos: