Plati si livrari

Comanda minima este de 100 lei si se prelucreaza dupa ce au fost confirmate toate datele de contact (nume, telefon, adresa, date de identificare), produsele comandate, precum si valoarea comenzii.

Comezile primite dupa ora 12.00 se livreaza catre curier in ziua urmatoare. Firma de curierat livreaza la randul lor dupa inca 24 ore.

Livrarea in Bucuresti costa 5 Lei

Livrarea in tara se face astfel:

Costul unui colet pana in 4 kg in TOATA TARA este de 19 Lei.  Livrare in 48 de ore in zilele lucratoare.

Comenzile peste 800Lei in tara sunt livrate cu cost de transport zero

Pentru Livrarile cu URGENT CURIER costul livrarii este de 19 lei oriunde in tara in termen de 24-48 de ore, INCLUSIV LIVRARE SAMBATA cu conditia ca plasarea comenzii sa aibe loc pana in orele 12.00 zilei precedente iar livrarea sa se faca cu Urgent Curier.

Plata se poate face:

- in numerar, la livrare pentru persoane fizice si firme

- plata ramburs prin curier rapid, pentru firme si persoane fizice din afara municipiului Bucuresti.

- prin ordin de plata, atat pentru firme cat si pentru persoane fizice care au mai comandat la noi 

- prin virament bancar, pentru persoane fizice care au mai comandat la noi

Plata in numerar se face la livrare (la agentul de livrare sau la curier), in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Pentru comenzile cu plata in numerar cu livrarea in Bucuresti sau alte localitati, plata se face integral in momentul livrarii. Datele necesare pentru plata prin OP/ virament bancar sunt urmatoarele : 

S.C. TEAM PLAYER BUSINESS S.R.L.

C.I.F.: RO18601348

Nr. Registrul Comertului: J40/6633/19.04.2006

CONT BANCAR LEI: RO77RZBR 00000 6000 787 2497 RAIFFEISEN BANK, SUCURSALA DECEBAL

Telefoane:

Telefon pentru comenzi, livrari sau reclamatii (Luni- Vineri intre 10.00-18.00): 0785-228.009 (Cosmote)

Magazin:http://www.tpb.ro/

Email: pagina de contact

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. Mentionam inca odata faptul ca pe raza municipiului Bucuresti taxa de livrare este de 5Lei. Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la email: pagina de contact sau la telefonul nostru pentru reclamatii.

Produsele expuse pe situl WWW.TPB.RO sunt produse care se adreseaza personalului calificat ce lucreaza in saloane dar sunt si produse ce pot fi folosite de catre client acasa.

Un castig important pentru client este livrarea la domiciliu/sediu, prin care scutiti un timp pretios, inclus intotdeauna in pretul final al unui produs dintr-un magazin traditional. Prin comandarea oricarui produs la noi, riscul Dvs. este inexistent pentru ca plata se face la livrarea integrala a comenzii Dvs. la adresa specificata.

Pentru a primi informatii suplimentare este de ajuns sa contactati Departamentul de Relatii cu Clientii la numarul de telefon: 0785-228.009 (Cosmote) Program: Luni - Vineri intre orele 10.00 - 18.00 sau prin email. Consultantii nostri va vor oferi informatiile necesare procesarii comenzii si va vor acorda tot sprijinul pentru a selecta produsul care sa satisfaca cerintele dvs in cazul in care nu stiti ce ar trebui sa alegeti.

 Aveti responsabilitatea de a desface coletul la primire si de a verifica daca produsele sunt intocmai cele mentionate in factura sau documentul de trasnport. In cazul produselor lipsa responsabilitatea va cadea in sarcina cumparatorului. Pentru orice greseala a tpb.ro privind facturarea produselor, certificate de calitate, continut colete, etc va rugam sa ne contactati in cel maiscurt timp pentru a indrepta eroarea facuta.

Conditii de returnare

Orice produs cumparat de pe site-ul WWW.TPB.RO, poate fi returnat in termen de 10 zile de la data primirii IN AMBALAJUL ORIGINAL INTACT si fara orice defect, urme, zgarieturi, lovituri etc, La desfacerea coletului primit vom face fotografii si vom compara starea produsului la receptie cu cea declarata de dumneavoastra conform Ordonantei nr. 130/2000 (republicata), privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

In cazul in care produsele achizitionate nu corespund asteptarilor dumneavoastra, va vom restitui contravaloarea acestora. Toate produsele oferite de TPB.RO beneficiaza de garantie si sunt livrate in ambalajele originale.

Termenul in care puteti solicita returnarea produsului este de 10 zile lucratoare de la primirea acestuia. Conditia pentru care un produs sa poata fi returnat, este integritatea ambalajului (exceptie facand sigiliul pachetului) si a produsului livrat.

Contravaloarea produselor va fi restituita integral, fara insa a calcula eventualele comisioane ce ar putea decurge din tranzactii bancare. Timpul legal pentru returnarea contravalorii produselor este de 30 de zile, insa in cele mai multe cazuri, aceasta tranzactie se poate reduce la doar cateva zile. In cazul achitarii produselor prin Ordin de Plata, veti primi o notificare prin e-mail, imediat ce contravaloarea produselor a fost returnata.

Costurile de returnare intra in sarcina clientului, produsul trebuind a fi predat la sediul nostru din Str. Ion Minulescu nr. 67-93, sector 3. Bucuresti. Pentru ca returnarea sa fie completa, este absolut necesara inapoierea produsului impreuna cu o copie a certificatului de garantie si a facturii fiscale. Pierderea documentelor va atrage intarzieri privind restituirea contravalorii produselor, pana la finalizarea situatiei.

Procedura de returnare a produselor este supusa unor termene si conditii minimale. In functie de constatarile realizate referitor la starea produsului si a accesoriilor returnate (produs desigilat, incomplet, defect, avariat, etc), TPB.RO isi rezerva dreptul de a retine din valoarea produselor comandate o taxa de utilizare si/sau o taxa de procesare administrativa.

Scopul nostru este confort si satisfactie 100%: comanda, livrare, satisfactie.

Simplu ca frumusetea.